État Pur
Експертна грижа. Ясен избор.
Общ преглед
Създадохме по-интуитивно e-commerce изживяване за État Pur, което прави експертната грижа за кожата по-лесна за разбиране и избор. От първото запознаване с марката до конкретния продукт, всяка стъпка дава точната информация в точния момент.
Предизвикателството
Когато добрият продукт изисква повече обяснение
État Pur съчетава ежедневна козметична грижа с концентрирани активни молекули. За клиента това означава повече възможности, но и повече въпроси — кой продукт е подходящ, коя активна съставка да избере и как отделните решения се вписват в рутината му.
Целта ни беше да направим избора по-лесен, без да опростяваме експертизата зад продуктите.
Подходът
Първо нуждата. После решението.
Организирахме изживяването около нуждите на кожата, а не около познанията на клиента за съставки и формули.
Ясната навигация, продуктовите направления и персонализираната диагностика дават различни пътища към правилния продукт според това колко добре потребителят вече познава кожата си.
Резултатът
По-малко колебание. По-уверен избор.
Новото изживяване свързва образование, диагностика и пазаруване в един естествен процес. Клиентът получава повече помощ там, където има нужда от нея, и по-кратък път до покупката, когато вече знае какво търси.
